Revolut Mobile : la néobanque défie les opérateurs traditionnels

La néobanque britannique Revolut s'apprête à bouleverser le secteur des télécoms avec le lancement de "Mobile Plans". Cette offre à 12,50£ (environ 14,80€) mensuel propose appels, SMS et données illimitées au Royaume-Uni, avec 20 Go de roaming inclus en Europe et aux États-Unis. Le déploiement débutera au Royaume-Uni et en Allemagne, marquant une nouvelle étape dans la diversification de cette fintech qui compte désormais plus de 50 millions d'utilisateurs dans le monde.

De la carte bancaire aux télécoms : une évolution naturelle

Née en 2015 sous l'impulsion de Nikolay Storonsky et Vlad Yatsenko, Revolut s'est forgé une réputation d'alternative numérique aux institutions financières traditionnelles. Aujourd'hui, la fintech revendique plus de 50 millions d'utilisateurs à travers le monde.

Cette incursion dans les télécoms s'inscrit dans la continuité logique de sa stratégie de diversification. En 2024, Revolut avait déjà testé les eaux du secteur en devenant l'une des premières institutions financières britanniques à proposer des eSIM mondiales pour ses clients voyageurs. Le succès fut retentissant : des millions de forfaits data créés et utilisés dans plus de 100 destinations à travers le monde, faisant de l'eSIM le produit non-bancaire numéro un de Revolut en termes d'utilisation.

Une offre mobile intégrée sans compromis

Pour son entrée frontale dans le secteur des télécoms, Revolut s'associera à des partenaires opérateurs (qui restent à confirmer) et proposera une expérience entièrement intégrée à son application existante.

L'offre Mobile Plans se distingue par sa simplicité radicale et sa transparence, avec pour tarif de lancement 12,50£ mensuels (environ 14,80€). Les clients bénéficieront de :

• Appels et SMS illimités au niveau national
• Données illimitées dans le pays d'origine
• 20 Go de données en itinérance en Europe et aux États-Unis
• Aucun engagement contractuel
• Possibilité de conserver son numéro actuel
• Gestion complète via l'application Revolut
• Option de paiement avec des RevPoints (le programme de fidélité de Revolut)

"Le succès massif de notre produit eSIM a prouvé que les offres mobiles sont mûres pour une disruption", explique Hadi Nasrallah, Directeur Général Télécoms et Retail chez Revolut. "À notre avis, les consommateurs souffrent des offres réseau traditionnelles en raison d'un manque de transparence avec des frais cachés, une expérience client pénible et une interface utilisateur vieillissante et difficile à naviguer. Nous visons à résoudre ces trois problèmes."

L'absence d'engagement et la suppression des frais cachés incarnent la philosophie qui a fait le succès de Revolut : transparence totale et expérience utilisateur fluide.

L'écosystème Revolut s'étend au-delà de la finance

Cette offensive dans les télécoms renforce la stratégie de Revolut de créer un écosystème complet de services intégrés dans son application. En combinant ses services financiers avec des forfaits mobiles, la néobanque consolide sa position d'acteur incontournable du quotidien numérique de ses utilisateurs.

Cette stratégie s'inscrit dans un portefeuille déjà bien garni de services lifestyle et voyage. Les utilisateurs Revolut peuvent déjà gagner des points sur leurs dépenses quotidiennes avec RevPoints, réserver plus de 1,9 million d'hôtels, logements et maisons d'hôtes, accéder à plus de 300 000 expériences en quelques secondes, rester connectés dans plus de 100 pays avec l'eSIM et profiter d'un accès aux salons d'aéroport selon leur type de forfait.

L'approche de Revolut — partir de la finance pour conquérir les télécoms — marque une nouvelle dynamique dans la convergence des secteurs numériques, avec un accent particulier sur l'expérience utilisateur intégrée et simplifiée.

Un défi frontal aux opérateurs traditionnels

Pour les acteurs historiques des télécoms, déjà soumis à une pression concurrentielle intense, l'arrivée de Revolut représente une menace sérieuse. La néobanque dispose d'une base d'utilisateurs technophiles et fidèles, potentiellement prêts à regrouper leurs services essentiels sous une même application.

"C'est une étape supplémentaire pour Revolut dans l'arène des télécommunications grand public, où l'innovation est désespérément en retard", souligne Hadi Nasrallah. Le timing est particulièrement stratégique au Royaume-Uni, où les consommateurs subissent des frais d'itinérance européens particulièrement élevés depuis le Brexit.

La proposition de valeur de Revolut est claire : remplacer des interfaces utilisateur vieillissantes et des structures tarifaires opaques par une expérience moderne, transparente et entièrement intégrée à une application que des millions de personnes utilisent déjà quotidiennement.

Une stratégie d'intégration sur mesure

Cette diversification stratégique s'appuie sur les forces éprouvées de Revolut : une expérience utilisateur fluide et un modèle de partenariat intelligent. En s'associant avec des opérateurs établis plutôt qu'en construisant sa propre infrastructure réseau, Revolut peut se concentrer sur ce qu'elle fait de mieux — simplifier et améliorer l'expérience client grâce à la technologie.

L'intégration profonde des forfaits mobiles dans l'application Revolut promet une expérience utilisateur "sans précédent par rapport aux fournisseurs de réseau traditionnels", avec un suivi intuitif de l'utilisation et des contrôles in-app. Cette approche tech-first pourrait redéfinir les attentes des consommateurs en matière de service mobile.

Lancement imminent et perspectives d'expansion

Revolut Mobile Plans sera d'abord déployé au Royaume-Uni et en Allemagne "plus tard cette année", avec des partenaires opérateurs qui restent à confirmer. Les utilisateurs intéressés peuvent déjà s'inscrire sur liste d'attente pour bénéficier d'un accès anticipé et du tarif promotionnel de lancement.

Le succès fulgurant de l'eSIM Revolut, devenu le produit non-bancaire le plus utilisé de la fintech, démontre l'appétit des consommateurs pour des solutions de connectivité innovantes et intégrées. Cette nouvelle évolution pourrait bien représenter un tournant dans la façon dont les services mobiles sont commercialisés et consommés en Europe.

Pour les consommateurs, cette initiative promet davantage de choix et potentiellement une pression à la baisse sur les prix, notamment sur les frais d'itinérance qui restent prohibitifs chez de nombreux opérateurs traditionnels. La promesse d'une expérience unifiée, regroupant services financiers, voyage et désormais téléphonie mobile sous une même application, répond parfaitement à la demande croissante de simplicité dans un quotidien numérique toujours plus complexe.