Orange se tourne vers l'IA pour créer un "dark NOC" face aux défis géopolitiques

Face aux tensions internationales croissantes, Orange transforme radicalement son centre d'opérations réseau européen en un système ultra-automatisé propulsé par l'intelligence artificielle. Cette évolution stratégique vise à garantir une résilience maximale dans un contexte où la souveraineté numérique devient une préoccupation majeure pour les entreprises européennes.

La montée des inquiétudes géopolitiques

Les turbulences géopolitiques actuelles alimentent une inquiétude grandissante des entreprises européennes concernant la sécurité de leurs données. Christel Heydemann, PDG d'Orange, a récemment souligné que les divisions Orange Business et Orange Cyberdefense font face à "de nombreuses questions de clients" relatives à la sécurité numérique. Cette préoccupation s'est intensifiée après la panne d'électricité majeure qui a touché l'Espagne, le Portugal et certaines régions de France fin avril 2025, mettant en évidence la vulnérabilité des infrastructures critiques.

Qu'est-ce qu'un "dark NOC" ?

Le terme "dark NOC" (Network Operations Center) désigne un centre d'opérations réseau hautement automatisé nécessitant une intervention humaine minimale. Laurent Leboucher, Directeur Technique du Groupe Orange, pilote cette transformation qui s'inscrit dans la stratégie "telco-as-a-platform" de l'opérateur.

Ce système novateur fonctionne presque entièrement grâce à des algorithmes d'intelligence artificielle qui analysent en continu les données du réseau pour :

• Détecter les anomalies avant qu'elles ne deviennent critiques
• Prédire les pannes potentielles
• Mettre en œuvre des actions correctives de manière autonome
• Réagir "extrêmement rapidement" aux incidents

L'objectif est double : améliorer considérablement la réactivité face aux incidents tout en optimisant les coûts opérationnels.

Une stratégie d'automatisation déjà en marche

Cette initiative s'inscrit dans une démarche plus large d'intégration de l'IA dans les opérations d'Orange. En octobre 2024, l'opérateur a annoncé un partenariat avec Augtera Networks pour intégrer leur plateforme d'IA réseau à ses outils de NOC. D'après Jean-Louis Le Roux, vice-président exécutif des réseaux internationaux chez Orange, cette collaboration a déjà permis de réduire de 70% le nombre quotidien d'alarmes que le NOC doit traiter, grâce à l'auto-corrélation basée sur la connaissance de la topologie réseau.

Laurent Leboucher évoque désormais l'ajout de capacités "cognitives" au centre d'opérations réseau partagé en Europe, visant à faciliter une automatisation accrue et des temps de réponse plus rapides.

Des investissements stratégiques pour consolider l'infrastructure

Cette transformation technologique s'accompagne d'investissements significatifs dans les infrastructures réseau. En France, Orange a récemment prolongé son contrat avec Ericsson de quatre ans pour améliorer les performances de son réseau 5G, couvrant 60% du territoire français, incluant des métropoles majeures comme Paris, Bordeaux, Lille et Toulouse. En février, le groupe avait déjà étendu son contrat 5G avec Nokia pour une durée similaire.

Souveraineté numérique et résilience, les enjeux prioritaires

Le "dark NOC" d'Orange représente bien plus qu'une simple évolution technologique : c'est une réponse stratégique aux défis géopolitiques et aux exigences de souveraineté numérique. L'opérateur a également appelé à une plus grande collaboration public-privé pour renforcer l'infrastructure des câbles sous-marins, plaidant pour leur classification comme "infrastructures critiques".

Dans un environnement mondial où les tensions géopolitiques s'intensifient, cette automatisation intelligente apparaît comme un élément clé pour garantir la résilience des réseaux de télécommunications face aux menaces croissantes.

Vers un avenir où l'IA supervise les réseaux critiques

La transformation du NOC d'Orange illustre comment l'intelligence artificielle devient un outil essentiel pour garantir à la fois la sécurité et la résilience des infrastructures critiques. À l'heure où les réseaux de télécommunications font face à des défis sans précédent, cette évolution technologique pourrait bien redéfinir les standards de l'industrie en matière d'automatisation et de supervision intelligente.