Orange Belgium monte au front sur le marché B2B

L'échiquier des télécoms belges s'apprête à connaître un bouleversement majeur. Orange Belgium lance une offensive stratégique sur le marché des entreprises, territoire traditionnellement dominé par Proximus. L'opérateur mobilise toutes ses forces vives pour défier l'hégémonie de l'opérateur historique qui règne en maître sur le segment B2B.

Une stratégie d'unification inspirée par l'adversaire

Cette manœuvre s'inscrit dans le plan "Lead the Future" déployé après l'acquisition de VOO pour 1,8 milliard d'euros en 2023. Orange Belgium ne se contente plus d'un rôle de challenger et affiche désormais des ambitions de leadership sur l'ensemble du marché belge.

L'approche adoptée fait écho à celle de Proximus qui avait regroupé ses services informatiques sous la bannière Proximus NXT un an plus tôt. En s'inspirant de son rival, Orange Belgium crée une synergie inédite entre quatre entités complémentaires: Orange Belgium, Orange Business, Orange Business Digital Services et Orange Cyberdefense.

"Une puissante synergie qu'aucun autre opérateur de télécommunications en Belgique ne peut offrir", affirme l'opérateur, qui cible aussi bien les PME que les multinationales et organismes publics.

Un arsenal de solutions à forte valeur ajoutée

La coalition mise sur six produits stratégiques pour séduire le marché professionnel. Cloud Avenue se positionne comme solution de cloud souverain avec hébergement garanti dans l'Union européenne. Micro-SOC assure une veille cybersécuritaire permanente avec assistance d'experts.

Evolution Platform centralise la gestion des services de connectivité, cybersécurité et cloud à la demande. Live Intelligence développe quant à elle une plateforme d'IA collaborative, complétée par des solutions de centre d'appels virtualisé et de communication critique.

Cette armada technologique s'appuie sur les 450 spécialistes en données et intelligence artificielle d'Orange Business Digital Services et sur l'expertise d'Orange Cyberdefense via son centre opérationnel de sécurité basé en Belgique. Au total, ce pôle B2B représente un chiffre d'affaires consolidé de 575 millions d'euros et compte 800 collaborateurs.

Un défi de taille face au géant Proximus

Le combat s'annonce rude. Proximus domine le segment B2B avec environ 60% de parts de marché, contre seulement 20% pour Orange Belgium. L'opérateur historique capitalise sur des décennies d'ancrage dans le tissu économique belge et sur des investissements massifs dans les infrastructures.

Proximus a récemment consolidé sa position en créant Proximus NXT IT, filiale dédiée aux services informatiques pour grandes entreprises. Sa domination repose également sur son leadership dans les technologies d'avenir comme la fibre, la 5G et l'IoT.

Un marché en pleine mutation

Cette offensive survient dans un contexte de transformation profonde du paysage télécom belge. L'arrivée du quatrième opérateur Digi en décembre 2024 modifie l'équilibre concurrentiel, même si ce dernier cible prioritairement le marché grand public.

Le secteur des télécommunications belge pèse 8,4 milliards d'euros de chiffre d'affaires, avec des investissements qui ont atteint le niveau record de 2,61 milliards d'euros en 2023. Cette course aux armements technologiques témoigne de l'intensité de la compétition entre les acteurs du marché.

Pour Orange Belgium, l'enjeu est désormais de transformer ces synergies théoriques en avantages commerciaux tangibles. La réussite de cette stratégie coordonnée pourrait redessiner la carte des télécommunications professionnelles en Belgique et marquer un tournant dans la maturité de l'opérateur face à Proximus.